8月15日(日）17時頃配信された弊社からのメールにて、他のお客様のメールアドレスが閲覧できる状態になっておりました事、心よりお詫び申し上げます。
今回の送信は、お一人一人のお客様にメールをお送りする操作の際に、
誤操作のため、お客様全員へ一斉送信となってしまいました。
個人情報の流出やアカウント乗っ取りなどによる配信・送信ではございません。
上記は人為的なミス、チェック体制の不備が原因です。
全社員に対して個人情報保護方針を再確認するとともに、社内教育を徹底致します。
また、配信担当者と責任者による送信前のチェックを確実に行ってまいります。
その後、BCCメールにてお詫びのご連絡を送らせていただいた際にも、同様にメールアドレスが閲覧できるとのご指摘がございましたので、一度メールによるご案内を停止し原因追及を行い、改善後、こちらより改めて該当のお客様にご報告させていただきます。
また、メールをお受け取りになられた方々にはお手数ですが、当該メールの破棄・削除をお願いいたします。
この度は、ご連絡を頂きましたお客様方、お忙しいところご丁寧にご連絡・ご指導頂き、心より御礼申し上げます。
重ねまして、この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社 円甘味（まるあまみ）『小樽石蔵バウム』
2021年8月16日
